旅游经济发展水平

200

旅游产业定位与政府主导机制

150

旅游资源开发与保护

150

旅游接待服务与设施

150

旅游市场管理与人才培养

150

加分项目

100

 

 

 

1.1

旅游总收入在各县（市、区）中排名

40

 

 

1.1.1

旅游总收入在全省各县（市、区）中列前10名

 

40

 

1.1.2

旅游总收入在全省各县（市、区）中列前20名

 

30

 

1.1.3

旅游总收入在本市各县（市、区）中列前3名

 

20

 

1.2

旅游总收入相当于本县（市、区）国内生产总值比重

40

 

 

1.2.1

旅游总收入相当于国内生产总值10%以上

 

40

 

1.2.2

旅游总收入相当于国内生产总值9%以上

 

30

 

1.2.3　★

旅游总收入相当于国内生产总值8%以上

 

20

 

1.3

年接待旅游者总人数

30

 

 

1.3.1

年接待旅游者总人数400万人次以上

 

30

 

1.3.2

年接待旅游者总人数300万人次以上

 

20

 

1.3.3　★

年接待旅游者总人数200万人次以上

 

15

 

1.4

旅游直接从业人员

30

 

 

1.4.1

旅游直接从业人员6000人以上

 

30

 

1.4.2

旅游直接从业人员4000人以上

 

20

 

1.4.3

旅游直接从业人员2000人以上

 

10

 

1.5

全县（市、区）旅游景区点门票总收入指标

30

 

 

1.5.1

全县（市、区）旅游景区点门票总收入2000万元以上

 

30

 

1.5.2

全县（市、区）旅游景区点门票总收入1500万元以上

 

20

 

1.5.3  ★

全县（市、区）旅游景区点门票总收入1000万元以上

 

15

 

1.6

年过夜旅游人天数指标

30

 

 

1.6.1

年过夜旅游人天数150万人次以上

 

30

 

1.6.2

年过夜旅游人天数100万人次以上

 

20

 

1.6.3

年过夜旅游人天数50万人次以上

 

10

 

 

 

 

2.1

县（市、区）政府对旅游业发展的定位

20

 

 

2.1.1

人代会通过的政府工作报告中明确旅游产业定位的

 

20

 

2.1.2

由政府专门下发文件明确旅游产业定位的

 

15

 

2.1.3

政府有关文件中明确旅游产业定位的

 

10

 

2.2

旅游业纳入全县（市、区）国民经济和社会发展计划

20

 

 

2.2.1

纳入政府五年发展计划和远景目标规划

5

 

 

2.2.2

纳入政府年度国民经济和社会发展计划

5

 

 

2.2.3　★

政府制定旅游业发展总体规划

10

 

 

2.3

建立旅游发展协调机构

20

 

 

2.3.1

由政府主要领导牵头建立旅游发展协调机构，协调解决旅游业发展中的重点难点问题

 

20

 

2.3.2

由政府分管领导牵头建立旅游发展协调机构，协调解决旅游业发展中的具体问题

 

10

 

2.4

政策支持旅游业发展

20

 

 

2.4.1

政府出台专项政策支持旅游业发展

10

 

 

2.4.2

财政、建设、土地和环保等部门推出配套政策支持旅游业发展

6

 

 

2.4.3

乡镇和其他部门推出相关政策支持旅游业发展

4

 

 

2.5

设立旅游发展专项资金保障旅游业发展

30

 

 

2.5.1

政府每年核拨旅游发展专项资金1000万元

 

30

 

2.5.2

政府每年核拨旅游发展专项资金800万元

 

20

 

2.5.3　★

政府每年核拨旅游发展专项资金500万元

 

10

 

2.6

召开旅游发展工作会议

20

 

 

2.6.1

近三年政府主要领导主持召开旅游发展工作会议

 

20

 

2.6.2

近三年政府分管领导主持召开旅游发展作会议

 

15

 

2.6.3

近三年政府每年召开旅游工作会议

 

10

 

2.7

规范的旅游行政管理机构

20

 

 

2.7.1

建立了“风景与旅游一体”的旅游行政管理机构

 

20

 

2.7.2

建立了旅游行政管理机构

 

10

 

 

 

 

3.1

旅游产品开发

60

 

 

3.1.1

拥有年接待游客量达到一定规模的旅游区（点）

20

 

 

3.1.1.1

拥有年接待游客量200万人次的旅游区（点）

 

20

 

3.1.1.2

拥有年接待游客量100万人次的旅游区（点）

 

15

 

3.1.1.3

拥有年接待游客量50万人次的旅游区（点）

 

10

 

3.1.2

拥有国家A级旅游景区（点）

20

 

 

3.1.2.1★

拥有国家4A级旅游景区（点）

 

20

 

3.1.2.2

拥有国家3A级旅游景区（点）

 

10

 

3.1.3

旅游区（点）的设施

20

 

 

3.1.3.1

主要旅游区（点）有中英文对照的说明牌和设置符合国家标准的公共信息图形符号

10

 

 

3.1.3.2

旅游区（点）有灯饰夜景或晚间室外游览项目

10

 

 

3.2

旅游市场促销

40

 

 

3.2.1

旅游市场促销经费有保障

20

 

 

3.2.1.1

政府每年核拨经费300万元保障旅游市场促销

 

20

 

3.2.1.2

政府每年核拨经费200万元保障旅游市场促销

 

15

 

3.2.1.2

政府每年核拨经费100万元保障旅游市场促销

 

10

 

3.2.2

旅游市场促销工作

20

 

 

3.2.2.1

有旅游市场促销年度计划和目标，并付诸实施

5

 

 

3.2.2.2

参加国家和省组织的旅游市场促销

5

 

 

3.2.2.3

当地政府每年组织较大的旅游促销活动

5

 

 

3.2.2.4

有明确的地方旅游形象和主题

5

 

 

3.3

旅游资源保护

50

 

 

3.3.1

政府对旅游区（点）的文物保护有投入、有措施

8

 

 

3.3.2

政府对旅游区（点）的园林保护有投入、有措施

8

 

 

3.3.3

政府对旅游区（点）的自然生态环境保护有措施

8

 

 

3.3.4

生活垃圾无害化处理率

5

 

 

3.3.4.1

生活垃圾无害化处理率等于或大于80%

 

5

 

3.3.4.2

生活垃圾无害化处理率等于或大于60%

 

3

 

3.3.4.3

生活垃圾无害化处理率等于或大于50%

 

2

 

3.3.5

生活污水无害化处理率

5

 

 

3.3.5.1

生活污水无害化处理率等于或大于60%

 

5

 

3.3.5.2

生活污水无害化处理率等于或大于50%

 

3

 

3.3.6

城区噪声平均值等于或小于58分贝的天数不低于200天

5

 

 

3.3.7

城区空气污染指数小于100的天数不低于200天

5

 

 

3.3.8

城区饮用水质合格率不低于95%、城区污水处理率不低于50%

6

 

 

 

 

 

4.1

旅游咨询服务

20

 

 

4.1.1

旅游咨询服务点

10

 

 

4.1.1.1

车站、码头等交通集散地和主要商业街区均设有旅游咨询服务点，接受游客咨询投诉，提供旅游宣传资料，代办交通住宿预定，提供触摸屏电脑旅游信息查询

 

10

 

4.1.1.2

车站、码头等交通集散地和主要商业街区设有旅游咨询服务点，接受游客咨询投诉，提供旅游宣传资料，代办交通住宿预定，提供触摸屏电脑旅游信息查询

 

5

 

4.1.2

对外公布旅游咨询电话，24小时有人接听

3

 

 

4.1.3

旅游地图广告牌

3

 

 

4.1.3.1

车站、码头等交通集散地均设有中英文的旅游地图广告牌

 

3

 

4.1.3.2

车站、码头等交通集散地设有中英文的旅游地图广告牌

 

2

 

4.1.3.3

在车站、码头等交通集散地设有旅游地图广告牌

 

1

 

4.1.4

旅游咨询服务场所的接待人员具备的语言能力

4

 

 

4.1.4.1

旅游咨询服务场所的接待人员能用英语接待

2

 

 

4.1.4.2

旅游咨询服务场所的接待人员全部用普通话接待

2

 

 

4.2

旅行社

15

 

 

4.2.1

旅行社的规模

5

 

 

4.2.1.1

有国际旅行社或10家国内旅行社

 

5

 

4.2.1.2

有8家国内旅行社

 

4

 

4.2.1.3

有5家国内旅行社

 

3

 

4.2.2

旅行社服务质量达到国家和行业标准要求

5

 

 

4.2.2.1

按照国家或省的示范文本签订旅游合同

2

 

 

4.2.2.2

旅游合同签订率100%

2

 

 

4.2.2.3

两年未发生严重质量事故

1

 

 

4.2.3

导游人员的数量

5

 

 

4.2.3.1

有3名外语导游或100名普通话导游

 

5

 

4.2.3.2

有外语导游或80名普通话导游

 

4

 

4.2.3.3

有50名普通话导游

 

3

 

4.3

旅游交通

40

 

 

4.3.1

可进入性

20

 

 

4.3.1.1

距城区50公里以内有高速公路出入口

7

 

 

4.3.1.2

有高等级公路连接高速公路通往城区

7

 

 

4.3.1.3

通往城区的高等级公路上有规范的交通标识牌

6

 

 

4.3.2

境内旅游交通

20

 

 

4.3.2.1

车站、码头有旅游专线巴士或出租汽车服务

5

 

 

4.3.2.2

有高等级公路连接城区和主要旅游区（点）

5

 

 

4.3.2.3

城区主要道路有规范的交通标识牌

5

 

 

4.3.2.4

城区通往主要旅游区（点）的高等级公路上有规范的旅游交通标识牌

5

 

 

4.4

旅游住宿

40

 

 

4.4.1

境内旅游饭店客房床位总量满足80%以上旅游者需求

10

 

 

4.4.2

境内星级饭店档次

10

 

 

4.4.2.1

境内有五星级饭店

 

10

 

4.4.2.2★

境内有四星级饭店

 

8

 

4.4.2.3

境内有三星级饭店

 

5

 

4.4.3

旅游饭店的星评率

5

 

 

4.4.3.1

旅游饭店的星评率达到70%

 

5

 

4.4.3.2

旅游饭店的星评率达到60%

 

4

 

4.4.3.3

旅游饭店的星评率达到50%

 

3

 

4.4.4

旅游饭店的设施

10

 

 

4.4.4.1

旅游饭店设置符合国家标准的公共信息图形符号

2

 

 

4.4.4.2

星级饭店有便捷的交通订票功能

3

 

 

4.4.4.3

星级饭店能免费提供本县（市、区）的旅游地图

3

 

 

4.4.4.4

有按照我省地方标准创建的“绿色饭店”

2

 

 

4.4.5

乡镇及旅游区（点）家庭旅馆床位数量

5

 

 

4.4.5.1

乡镇及旅游区（点）家庭旅馆床位800张

 

5

 

4.4.5.2

乡镇及旅游区（点）家庭旅馆床位500张

 

4

 

4.4.5.3

乡镇及旅游区（点）家庭旅馆床位300张

 

3

 

4.5

旅游餐饮

10

 

 

4.5.1

旅游主管部门对旅游餐馆实行标准化管理

2

 

 

4.5.2

餐饮规模和特色

6

 

 

4.5.2.1

有提供地方特色风味餐饮较集中的街区

3

 

 

4.5.2.2

有适合主要客源地游客口味的餐馆

3

 

 

4.5.3

各类餐馆食品卫生符合有关法规和标准

2

 

 

4.6

旅游购物

10

 

 

4.6.1

有方便旅游者购物的步行商业街区

3

 

 

4.6.2

旅游购物场所设立本地特色商品专柜

3

 

 

4.6.3

有富有地方特色的标志性旅游纪念品

2

 

 

4.6.4

有旅游小商品市场或夜市

2

 

 

4.7

旅游娱乐

5

 

 

4.7.1

有常年为旅游者提供地方特色的文化活动

3

 

 

4.7.2

有晚间或者水上等游览项目

2

 

 

4.8

旅游公用服务设施

10

 

 

4.8.1

旅游厕所

7

 

 

4.8.1.1

城区主要街道的厕所可以满足旅游者需要

1

 

 

4.8.1.2

旅游区（点）的厕所布局合理，基本满足旅游者需要

1

 

 

4.8.1.3

旅游购物场所的厕所布局合理，基本满足旅游者需要

1

 

 

4.8.1.4

旅游餐饮场所的厕所布局合理，基本满足旅游者需要

1

 

 

4.8.1.5

旅游厕所的服务质量符合国家标准

3

 

 

4.8.2

公用电话亭在城区和旅游区（点）分布合理、完好无损

1

 

 

4.8.3

城区主要街道和星级饭店有外币兑换点

1

 

 

4.8.4

主要旅游经营单位的水电气供应有保障

1

 

 

 

 

 

5.1

旅游与公安、工商等部门构成市场治理联动机制

10

 

 

5.1.1

建立旅游市场治理联动机制有文件，每年联合检查3次及以上，及时处理违法行为

 

10

 

5.1.2

建立旅游市场治理联动机制有文件，每年联合检查，及时处理违法行为

 

8

 

5.1.3

建立旅游市场治理联动机制有文件，各自检查，联合查处违法行为

 

5

 

5.2

旅游市场建立质量监管与执法机制

15

 

 

5.2.1

成立了旅游质量监管管理机构，有3个以上正式编制，并已实际运作

 

15

 

5.2.2

成立了旅游质量监管管理机构，有正式编制，并已实际运作

 

10

 

5.2.3

有兼职的旅游市场执法队伍

 

5

 

5.3

旅游投诉机制完善

10

 

 

5.3.1

设有游客投诉中心

5

 

 

5.3.2

在车站、码头和景点等地公布统一的旅游投诉电话

5

 

 

5.4

近二年旅游投诉的圆满解决率

10

 

 

5.4.1

圆满解决率100%

 

10

 

5.4.2

圆满解决率90%以上

 

8

 

5.4.3

圆满解决率80%以上

 

5

 

5.5

旅游市场规范

20

 

 

5.5.1

没有未取得《旅行社业务经营许可证》而从事旅游业务的

5

 

 

5.5.1

旅游团队租用的车辆和驾驶员证照齐全

5

 

 

5.5.1

无围追兜售、尾随强卖现象

4

 

 

5.5.1

旅游购物场所无假冒伪劣商品

3

 

 

5.5.1

旅游文化娱乐活动内容健康、无"黄、赌、毒"

3

 

 

5.6

通过问卷调查获得本县（市、区）游客满意率

10

 

 

5.6.1

游客满意率95%

 

10

 

5.6.2

游客满意率90%以上

 

8

 

5.6.3

游客满意率85%以上

 

5

 

5.7

旅游应急救援

15

 

 

5.7.1

有全县（市、区）旅游应急预案

5

 

 

5.7.2

有旅游应急救援机构并公布救援电话

5

 

 

5.7.3

主要旅游区（点）制定旅游应急预案

5

 

 

5.8

旅游安全制度健全

10

 

 

5.8.1

县（市、区）组织相关部门定期严格检查旅游安全

2

 

 

5.8.2

旅游经营单位普遍建立安全教育和防范制度，每年都进行检查落实

2

 

 

5.8.3

旅游区（点）和交通集散地设有专职的安全保卫人员

2

 

 

5.8.4

主要旅游区（点）设有医疗救护点

2

 

 

5.8.5

建立重大旅游安全事故紧急处理及报告制度

2

 

 

5.9　　★

全县（市、区）近两年内无重大旅游安全事故发生

10

 

 

5.10

旅行社投保旅行社责任险率达到100%

5

 

 

5.11

旅游精神文明建设有机构、有规划、有部署

5

 

 

5.12

旅游业获得各级先进称号

10

 

 

5.12.1

获得国家级单位授予的先进称号

 

10

 

5.12.2

获得省级单位授予的先进称号

 

8

 

5.12.3

获得市级单位授予的先进称号

 

5

 

5.13

旅游教育

20

 

 

5.13.1

在职业高中或职业中专设立旅游班

10

 

 

5.13.2

旅游企业直接从业人员专业培训比重

10

 

 

5.13.2.1

参加旅游专业培训的占旅游企业直接从业人员的95%

 

10

 

5.13.2.2

参加旅游专业培训的占旅游企业直接从业人员的85%以上

 

8

 

5.13.2.3

参加旅游专业培训的占旅游企业直接从业人员的80%以上

 

5

 

6.1

旅游部门牵头评审旅游投资项目，确保旅游发展规划实施

10

 

 

6.1.1

旅游部门牵头评审旅游投资项目的立项

3

 

 

6.1.1

旅游部门牵头评审旅游投资项目的规划

4

 

 

6.1.1

旅游部门牵头评审旅游投资项目的土地出让

3

 

 

6.2

旅游资源

5

 

 

6.2.1

拥有A级景区外国家级称号的旅游资源3个

 

5

 

6.2.2

拥有A级景区外国家级称号的旅游资源2个

 

4

 

6.2.3

拥有A级景区外国家级称号的旅游资源

 

3

 

6.3

旅游产品开发

35

 

 

6.3.1

民营或外资投资开发、经营旅游项目

5

 

 

6.3.1.1

有投资开发经营旅游项目，到位资金上亿元的民营或外资企业

 

5

 

6.3.1.2

有投资开发经营旅游项目，到位资金5000万元的民营或外资企业2个

 

3

 

6.3.1.3

有投资开发经营旅游项目，到位资金5000万元的民营或外资企业

 

2

 

6.3.2

取得乡村旅游资质认定

15

 

 

6.3.2.1

有“全国工农业旅游示范点”

5

 

 

6.3.2.2

有“浙江省农家乐特色示范村”

5

 

 

6.3.2.3

有“浙江省休闲渔业示范基地”

5

 

 

6.3.3

以山为主的旅游区（点）有不影响环境及景观的登山旅游索道

5

 

 

6.3.4

有高尔夫球场、温泉、游轮等城郊型高品位的休闲旅游项目

10

 

 

6.4

旅游宣传

15

 

 

6.4.1

开通旅游信息网站并与“浙江之旅”链接

5

 

 

6.4.2

能免费提供反映当地旅游资源的宣传册

5

 

 

6.4.3

在电台、电视台及当地主要报纸有固定的旅游栏目

5

 

 

6.5

旅行社的质量

10

 

 

6.5.1

有国家旅游局公布的全国百强国际旅行社

 

10

 

6.5.2

有国家旅游局公布的全国百强国内旅行社

 

8

 

6.5.3

有省旅游局公布的全省五十强的国内旅行社

 

5

 

6.6

旅游交通

15

 

 

6.6.1

距城区50公里以内有火车站

5

 

 

6.6.2

距城区100公里以内有民用机场

5

 

 

6.6.3

沿海（江、河、湖）的县（市、区）有客运码头

5

 

 

6.7

引进著名饭店集团

5

 

 

6.7.1

引进了国际品牌前十位的饭店集团

 

5

 

6.7.2

引进了国内品牌前十位的饭店集团

 

4

 

6.7.3

引进了国内品牌前二十位的饭店集团

 

3

 

6.8

入境旅游

5

 

 

6.8.1

年接待入境旅游者5万人次

 

5

 

6.8.2

年接待入境旅游者3万人次

 

4

 

6.8.3

年接待入境旅游者1万人次

 

3

 

合计得分