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| 创强动态第四期 |
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(总第4期)
桐乡市旅游经济发展工作领导小组办公室编 2008年6月3日
本 期 要 目
● 桐乡市创建省旅游经济强市各工作组计划表
● 桐乡市首个省四星级旅游购物点顺利通过检查验收
● 桐乡市召开旅游交通标识牌设置工作协调会
综合材料组计划表
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序号 |
工 作 内 容 |
时间安排 |
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1 |
编印创强工作手册 |
6月上旬 |
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2 |
《亚洲财富》创强工作宣传 |
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3 |
借鉴淳安等地经验,代为起草财政、建设、土地、环保等部门支持旅游业发展配套政策,协调相关部门出台相应文件 |
6月中旬 |
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4 |
与统计局、市政府办、发改局、财政局、规划建设局、国土资源局、环保局、人事局、有关镇(街道)联系,取得《检查标准》第1、2大项要求的相关文件及资料 |
7月底 |
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5 |
起草对镇、村创强考核办法 |
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6 |
完成《检查标准》第1、2大项得分自评及得分情况说明,形成标准表式 |
8月中旬 |
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7 |
编写《检查标准》第1、2大项审核资料文档索引,完成指标说明及相关资料整理编目归档 |
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8 |
桐乡旅游网改版,在政务版及时进行创强动态报道 |
8月底 |
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9 |
完成阶段工作总结 |
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10 |
完成《检查标准》第1、2大项工作查漏补缺 |
9月上旬 |
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11 |
负责创强工作推进会相关材料起草及会务准备 |
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12 |
做好市人大、政协领导和代表、委员视察创强相关工作 |
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13 |
完成自检情况报告 |
9月中旬 |
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14 |
组织完成自检情况打分表及涉检单位名录 |
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15 |
督促各工作组及时移交创建工作资料,整理归档,编印创强审核资料文档索引 |
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序号 |
工 作 内 容 |
时间安排 |
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16 |
起草创强工作总结汇报材料 |
9月下旬 |
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17 |
邀请省旅游局相关领导及处室对创强工作检查指导 |
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18 |
向嘉兴市旅游局提出初审申请 |
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19 |
印制系列创强迎检工作资料 |
10月上旬 |
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20 |
制订创强迎检方案 |
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21 |
在桐乡旅游网上设立创强专栏 |
全年 |
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22 |
编印并分送创强简报 |
环境建设组计划表
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序号 |
工 作 内 容 |
时间安排 |
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1 |
车站、码头等交通集散地和主要商业街区均设有旅游咨询服务点,接受游客咨询投诉,提供旅游宣传资料,代办交通住宿预定,提供触摸屏电脑旅游信息查询 |
6月份落实
9月份完成 |
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2 |
对外公布旅游咨询电话,24小时有人接听 |
8月份完成 |
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3 |
车站、码头等交通集散地均设有中英文的旅游地图广告牌 |
6月份落实
9月份完成 |
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4 |
旅游咨询服务场所的接待人员能用英语接待 |
8月份完成 |
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5 |
旅游咨询服务场所的接待人员全部用普通话接待 |
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6 |
有国际旅行社或10家国内旅行社 |
8月份完成 |
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7 |
按照国家或省的示范文本签订旅游合同 |
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8 |
旅游合同签订率100% |
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9 |
两年未发生严重质量事故 |
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10 |
有3名外语导游或100名普通话导游 |
8月份完成 |
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11 |
距城区50公里以内有高速公路出入口 |
8月份完成 |
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12 |
有高等级公路连接高速公路通往城区 |
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13 |
通往城区的高等级公路上有规范的交通标识牌 |
8月份完成 |
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14 |
车站、码头有旅游专线巴士或出租汽车服务 |
9月份完成 |
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15 |
有高等级公路连接城区和主要旅游区(点) |
8月份完成 |
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16 |
城区主要道路有规范的交通标识牌 |
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17 |
城区通往主要旅游区(点)的高等级公路上有规范的旅游交通标识牌 |
6月份落实
9月份完成 |
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18 |
境内旅游饭店客房床位总量满足80%以上旅游者需求 |
8月份完成 |
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19 |
境内有四星级饭店 |
8月份完成 |
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20 |
旅游饭店的星评率达到70% |
8月份完成 |
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序号 |
工 作 内 容 |
时间安排 |
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21 |
旅游饭店设置符合国家标准的公共信息图形符号 |
8月份完成 |
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22 |
星级饭店有便捷的交通订票功能 |
8月份完成 |
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23 |
星级饭店能免费提供本县(市、区)的旅游地图 |
8月份完成 |
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24 |
有按照我省地方标准创建的“绿色饭店” |
8月份完成 |
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25 |
乡镇及旅游区(点)家庭旅馆床位800张 |
8月份完成 |
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26 |
旅游主管部门对旅游餐馆实行标准化管理 |
8月份完成 |
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27 |
有提供地方特色风味餐饮较集中的街区 |
8月份完成 |
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28 |
有适合主要客源地游客口味的餐馆 |
8月份完成 |
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29 |
各类餐馆食品卫生符合有关法规和标准 |
8月份完成 |
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30 |
有方便旅游者购物的步行商业街区 |
8月份完成 |
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31 |
旅游购物场所设立本地特色商品专柜 |
8月份完成 |
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32 |
有富有地方特色的标志性旅游纪念品 |
8月份完成 |
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33 |
有旅游小商品市场或夜市 |
8月份完成 |
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34 |
有常年为旅游者提供地方特色的文化活动 |
8月份完成 |
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35 |
有晚间或者水上等游览项目 |
8月份完成 |
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36 |
城区主要街道的厕所可以满足旅游者需要 |
8月份完成 |
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37 |
旅游区(点)的厕所布局合理,基本满足旅游者需要 |
8月份完成 |
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38 |
旅游购物场所的厕所布局合理,基本满足旅游者需要 |
8月份完成 |
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39 |
旅游餐饮场所的厕所布局合理,基本满足旅游者需要 |
8月份完成 |
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40 |
旅游厕所的服务质量符合国家标准 |
8月份完成 |
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41 |
公用电话亭在城区和旅游区(点)分布合理、完好无损 |
8月份完成 |
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42 |
城区主要街道和星级饭店有外币兑换点 |
8月份完成 |
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43 |
主要旅游经营单位的水电气供应有保障 |
8月份完成 |
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44 |
旅游部门牵头评审旅游投资项目的立项 |
8月份完成 |
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45 |
旅游部门牵头评审旅游投资项目的规划 |
8月份完成 |
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46 |
旅游部门牵头评审旅游投资项目的土地出让 |
8月份完成 |
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47 |
拥有A级景区外国家级称号的旅游资源3个 |
8月份完成 |
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序号 |
工 作 内 容 |
时间安排 |
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48 |
有投资开发经营旅游项目,到位资金上亿元的民营或外资企业 |
8月份完成 |
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49 |
有“全国工农业旅游示范点” |
8月份完成 |
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50 |
有“浙江省农家乐特色示范村” |
8月份完成 |
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51 |
有“浙江省休闲渔业示范基地” |
8月份完成 |
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52 |
开通旅游信息网站并与“浙江之旅”链接 |
8月份完成 |
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53 |
能免费提供反映当地旅游资源的宣传册 |
9月份完成 |
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54 |
在电台、电视台及当地主要报纸有固定的旅游栏目 |
8月份完成 |
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55 |
距城区50公里以内有火车站 |
8月份完成 |
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56 |
距城区100公里以内有民用机场 |
8月份完成 |
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57 |
沿海(江、河、湖)的县(市、区)有客运码头 |
8月份完成 |
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58 |
引进了国际品牌前十位的饭店集团 |
8月份完成 |
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59 |
年接待入境旅游者5万人次 |
8月份完成 |
宣传教育组计划表
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序号 |
工 作 内 容 |
时间安排 |
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1 |
新闻媒体宣传。在嘉兴日报桐乡版、桐乡电视台、桐乡旅游网设立创强工作专栏(专题),报社采用大篇幅公益广告,电视台采取多种形式,广泛宣传创强工作动态和各级、各部门、各单位创强工作的好做法、好典型,形成创强工作的浓厚舆论氛围,推动创强工作深入、扎实地开展。 |
全年 |
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2 |
印发“创强”倡议书。印刷一部分“创强”倡议书,在电台、电视、报纸、宣传栏、黑板报等各类主要宣传阵地宣传。 |
6月15日前 |
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3 |
桐乡旅游形象、创强电视广告宣传。 |
6月至年底 |
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4 |
《桐乡通讯》做专题报道、宣传。 |
8月底前 |
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5 |
车体宣传。在市区公交车、出租车的后挡风玻璃上张贴旅游形象口号及创强宣传标语。 |
9月底前 |
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6 |
候车亭宣传。市区主要路段公交车候车亭灯箱及固定标语栏宣传“风雅桐乡 水墨乌镇”旅游形象及创强工作。 |
9月底前 |
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7 |
制作创强汇报宣传片。 |
9月底前 |
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8 |
《浙江省旅游经济强县检查标准》第3大项工作。 |
8月底前 |
管理督查组计划表
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序号 |
工 作 内 容 |
时间安排 |
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1 |
有国际旅行社或10家国内旅行社 |
6月15日前 |
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2 |
按照国家或省的示范文本签订旅游合同 |
7月15日前 |
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3 |
旅游合同签订率100% |
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4 |
两年未发生严重质量事故 |
7月15日前 |
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5 |
有3名外语导游或100名普通话导游 |
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6 |
境内旅游饭店客房床位总量满足80%以上旅游者需求 |
6月15日前 |
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7 |
境内有四星级饭店 |
6月15日前 |
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8 |
旅游饭店的星评率达到70% |
7月15日前 |
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9 |
旅游饭店设置符合国家标准的公共信息图形符号 |
7月15日前 |
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10 |
星级饭店有便捷的交通订票功能 |
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11 |
星级饭店能免费提供本县(市、区)的旅游地图 |
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12 |
有按照我省地方标准创建的“绿色饭店” |
7月15日前 |
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13 |
旅游主管部门对旅游餐馆实行标准化管理 |
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14 |
旅游与公安、工商等部门构成市场治理联动机制 |
8月15日前 |
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15 |
建立旅游市场治理联动机制有文件,每年联合检查3次及以上,及时处理违法行为 |
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16 |
旅游市场建立质量监管与执法机制 |
8月15日前 |
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17 |
成立了旅游质量监管管理机构,有3个以上正式编制,并已实际运作 |
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18 |
旅游投诉机制完善 |
8月15日前 |
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19 |
设有游客投诉中心 |
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20 |
在车站、码头和景点等地公布统一的旅游投诉电话 |
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21 |
近二年旅游投诉的圆满解决率100% |
7月15日前 |
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22 |
没有未取得《旅行社业务经营许可证》而从事旅游业务的 |
8月15日前 |
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序号 |
工 作 内 容 |
时间安排 |
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23 |
旅游车队租用车辆和驾驶员证照齐全 |
8月15日前 |
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24 |
旅游文化娱乐活动内容健康无黄赌毒 |
8月15日前 |
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25 |
有全县(市、区)旅游应急预案 |
7月30日前 |
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26 |
有旅游应急救援机构并公布救援电话 |
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27 |
主要旅游区(点)制定旅游应急预案 |
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28 |
县(市)组织相关部门定期严格检查旅游安全 |
7月30日前 |
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29 |
旅游经营单位普遍建立安全教育和防范制度,每年都进行检查落实 |
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30 |
旅游区(点)和交通集散地设有专职的安全保卫人员 |
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31 |
主要旅游区(点)设有医疗救护点 |
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32 |
建立重大旅游安全事故紧急处理及报告制度 |
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33 |
全县(市、区)近两年内无重大旅游安全事故发生 |
7月30日前 |
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34 |
旅行社投保旅行社责任险率达到100% |
7月30日前 |
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35 |
旅游精神文明建设有机构、有规划、有部署 |
9月20日前 |
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36 |
旅游业获得各级先进称号 |
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37 |
在职业高中或职业中专设立旅游班 |
9月20日前 |
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38 |
参加旅游专业培训的占旅游企业直接从业人员的95% |
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39 |
引进了国际品牌前十位的饭店集团 |
7月15日前 |
桐乡市首个省四星级旅游购物点顺利通过检查验收
5月20日,浙江省旅游标准化委员会主任林震华一行三人组成的检查验收组对桐乡市濮院毛衫品牌直销中心创建省四星级旅游商品购物点进行检查验收。检查验收组通过实地检查、听汇报、查看资料等检查验收后,一致认为濮院毛衫品牌直销中心达到省四星级旅游商品购物点标准,经核准后将正式对外公布,这是桐乡市也是浙江省首个省四星级旅游商品购物点。嘉兴市旅游局副局长李建平、桐乡市旅游局局长费坤江、桐乡市旅游局副局长钟新江及嘉兴市旅游局市场处、桐乡市旅游局规划科、濮院羊毛衫市场管委会、濮院毛衫品牌直销中心有关人员陪同检查。
经过近两年的努力,濮院毛衫品牌直销中心旅游商品购物点以崭新的面貌向游客开放,旅游商品开发、设施设备改造、管理制度、服务质量、安全保障等各方面软硬件建设卓有成效,检查验收组予以肯定。在旅游商品购物点创建工作汇报会上,濮院毛衫品牌直销中心总经理吴炳明就购物点管理体制、内部建设、旅游氛围营造、旅游产品营销、资金投入、创建成效等方面作了详细介绍。
在随后进行的验收反馈会上,检查验收组专家们认为濮院毛衫品牌直销中心创建积极性高,品牌优势明显,文化展示充分,管理与服务到位,已基本达到省四星级旅游商品购物点的要求。检查验收组还对如何提升购物点人气、完善旅游购物环境,加强营销宣传力度、注重细节服务等方面提出了十分中肯的意见和建议,希望濮院毛衫品牌直销中心旅游商品购物点能够在现有的基础上,继续发扬长处,认真改进不足,争取成为全省星级旅游商品购物点创建的示范基地,成为我省旅游商品领域一张响亮的名片。
桐乡市召开旅游交通标识牌设置工作协调会
5月30日,桐乡市创强办召集市规划建设、交通、公安、城管和质监等职能部门在旅游局7楼会议室召开创强旅游交通标识设置协调会。会议要求各职能部门根据各自职责,密切协作,分工负责,确保在9月底前设置好所有旅游标识标牌,迎接省旅游局对桐乡市创强工作的检查验收。会上,相关职能部门围绕旅游标识标牌设置提出了许多建设性的意见和建议,并将根据创强工作要求按时保质完成各自工作任务。
抄送:浙江省旅游局、嘉兴市旅游局;
费建文书记、朱海平市长、沈海明副书记、张林洪常务副市长、
费玉林副市长、郑联合市长助理、沈德兴副主任、陈英副主席。
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